IT-teenuste haldus (ITSM)
IT-teenuste haldussüsteemid (ITSM) võimaldavad ettevõtte IT-juhtimisel kasutada spetsiifilist protsessipõhist lähenemist. ITSM-i meeskonnad peaksid saama õiget teavet teistest tööriistadest, et kiiresti orienteeruda ja probleeme lahendada. Need süsteemid pakuvad integreerimis- ja arendusvõimalusi vajaliku teabe hankimiseks ja teiste tööriistadega ühenduse loomiseks. Nad loovad kiiresti uusi kasutajaliideseid, juhtpaneele, ärireegleid ja muid objekte, et hõlpsasti muuta standardseid tööriistu ja lisada uusi funktsioone. Samuti aitavad need muuta IT-osakonnad teenindusgruppideks, mis pakuvad paindlikke, usaldusväärseid ja kvaliteetseid IT-teenuseid. Samas võimaldavad need saavutada IT-osakondadesse tehtavatest investeeringutest maksimaalset kasu. Kokkuvõtteks võib öelda, et ITSM-süsteemid hõlbustavad IT-teenuste planeerimist, arendamist, pakkumist ja pidevat kvaliteedi tõstmist.
Meie pakkumine nendele süsteemidele põhineb Ivanti Neuronsi lahendusel ja peamised moodulid on järgmised:
Ivanti Neurons for ITSM tarkvara on kõige soodsam, paindlikum ja täielikum pilvele optimeeritud ITSM-lahendus turul. See võimaldab automatiseerimist ja töövooge, välistades samal ajal kulukad käsitsiprotsessid. Ivanti Neurons for ITSM-lahendus on süsteem, mis on loodud hõlpsaks skaleerimiseks ja kohandamiseks vastavalt ärivajadustele. See on suurepärane valik, kas vajate kasutajatoe-teeninduslaua lahendust või rakendate täiustatud ja ITIL-iga ühilduvaid teenusehaldusprotsesse. Lahendus on pilvepõhiselt optimeeritud, kõige paindlikum ja terviklikum ITSM-lahendus turul. Sellel on automatiseeritud töövood, mis välistavad kulukad käsitsiprotsessid, mis muudab äritegevuse sujuvamaks, parandab vastavust ja suurendab turvalisust.
See tooterühm põhineb järgmistel kaubamärkidel:
Kontaktisik:
Jakub Bala
Product Manager
+48 609 807 177
j.bala@stovaris.pl
Marcin Cichecki
Business Unit Director
+48 222 484 000
m.cichecki@stovaris.pl
